Compensación por retraso o cancelación de Swiss International Air Lines
- IATA LX / OACI SWR, formada en 2002 tras el colapso de Swissair.
- Hub en Zúrich, con una base importante en Ginebra.
- Aerolínea del grupo Lufthansa y miembro de Star Alliance desde 2005.
Swiss International Air Lines es la aerolínea nacional de Suiza, reconstruida a partir de la regional Crossair cuando Swissair quedó en tierra en 2001. Vuela A220 y A320neo en Europa y Boeing 777, A330 y A350 a Norteamérica, Asia, África y Brasil.
Tus derechos como pasajero
Suiza no está en la UE, pero aplica el Reglamento CE 261/2004 a través del acuerdo de transporte aéreo UE-Suiza, así que las salidas de Zúrich y Ginebra están protegidas en la misma escala de 250, 400 y 600 €. Los vuelos desde un país no comunitario hacia Suiza quedan fuera de ese marco, de modo que una reclamación por un Bangkok-Zúrich retrasado es más débil que una por Zúrich-Bangkok.
Consejos para reclamar
Zúrich opera un producto de conexión justo, y el grupo Lufthansa suele reubicar a los pasajeros afectados vía Fráncfort o Múnich; aceptar ese reencaminamiento no renuncia a la compensación por la cancelación original. Las reclamaciones suizas las supervisa la Oficina Federal de Aviación Civil, y los tribunales suizos aplican un plazo de prescripción más largo que la mayoría de Estados de la UE, lo que ayuda en casos antiguos.
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