Compensación por retraso o cancelación de Iberia
- Código IATA IB, código OACI IBE, con hub en la Terminal 4 del aeropuerto de Madrid Adolfo Suárez Barajas.
- Aerolínea de bandera española fundada en 1927 y con sede en Madrid, parte de International Airlines Group desde 2011.
- Miembro de Oneworld de servicio completo cuya fortaleza de largo radio es Latinoamérica, con Airbus A330 y A350.
Iberia es la aerolínea de bandera de España y ha convertido Madrid en la principal puerta europea hacia Latinoamérica, con una estructura de olas en la T4 que conecta Europa con Bogotá, Lima, Buenos Aires, Ciudad de México y más allá. Fusionó holdings con British Airways en 2011 para crear IAG, manteniendo marca, flota y hub propios. Los alimentadores de corto radio se comercializan como Iberia Regional y los opera Air Nostrum, y gran parte del ocio y el doméstico de Madrid los vuela su filial low cost Iberia Express.
Tus derechos como pasajero
Iberia es un transportista de la UE, así que el Reglamento CE 261/2004 se aplica a las salidas desde Madrid y otros aeropuertos de la UE y también a sus vuelos que llegan desde Latinoamérica y Estados Unidos. Esas rutas transatlánticas superan los 3.500 km, de modo que una llegada a Madrid con 4 horas de retraso desde Bogotá o Santiago es una reclamación de 600 € por pasajero. La denegación de embarque en olas de Madrid con overbooking también es frecuente, y el overbooking involuntario paga el importe fijo de inmediato, in situ, más tu elección de reembolso o reencaminamiento.
Consejos para reclamar
Reclama en el formulario de atención de Iberia con el localizador y, en itinerarios con conexión, el número de billete, porque una sola reserva puede mezclar tramos de Iberia, Iberia Express y Air Nostrum. Identifica al transportista operador antes de escribir: si el tramo retrasado lo voló Air Nostrum o Vueling, nombra esa aerolínea en la reclamación aunque el número empezara por IB. España tiene una vía de control sólida a través de AESA, que revisa quejas del CE 261 de vuelos que salen de aeropuertos españoles y emite un dictamen formal que puedes usar si Iberia se niega.
¿Listo para reclamar a Iberia?
Usa el asistente de tarjeta de embarque en la página de inicio. Es rápido, seguro y no win, no fee.
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