Compensación por retraso o cancelación de easyJet
- Código IATA U2, código OACI EZY, con sede social en el aeropuerto de Londres Luton.
- Grupo británico que opera a través de tres aerolíneas: easyJet UK, easyJet Europe en Viena y easyJet Switzerland en Ginebra.
- Red low cost de corto radio centrada en grandes aeropuertos primarios, con Londres Gatwick como su base más ocupada y una flota exclusiva de la familia Airbus A320.
easyJet se fundó en 1995 y se convirtió en el modelo de low cost europea que compite en aeropuertos primarios concurridos, no en secundarios remotos. Opera más de 1.000 rutas desde unas 30 bases en el Reino Unido y Europa continental, con gran concentración en Gatwick, Milán Malpensa, Ginebra, París Orly y Lisboa. A diferencia de la mayoría de rivales, easyJet vende y protege conexiones de autotransferencia a través de su plataforma Worldwide by easyJet.
Tus derechos como pasajero
Como easyJet tiene licencia británica y licencias de la UE en Austria y Suiza, tu reclamación puede caer bajo UK261 o bajo el Reglamento CE 261/2004, según de dónde salga el vuelo. Un vuelo que salga de cualquier aeropuerto de la UE o del EEE está cubierto por el CE 261/2004, sea cual sea la entidad easyJet que lo opere, mientras que una salida desde un aeropuerto británico se tramita con UK261, con importes fijos de 220, 350 o 520 GBP. Los tramos típicos de easyJet pagan 250 €, y 400 € en rutas más largas como Londres a Canarias o Egipto.
Consejos para reclamar
easyJet permite reclamar con el formulario en línea de Manage Bookings y suele responder con un número de referencia: guárdalo y responde en el mismo hilo, no abras una reclamación nueva. Si la aerolínea te reembolsa un hotel o un taxi, eso no cuenta como compensación, así que pide ambas cosas: gastos del artículo 9 y la suma fija del artículo 7. Si cancelan un vuelo de Gatwick o Ámsterdam, insiste en el reencaminamiento en otra compañía el mismo día si easyJet solo te ofrece asiento dos o tres días después, y guarda la negativa por escrito.
¿Listo para reclamar a easyJet?
Usa el asistente de tarjeta de embarque en la página de inicio. Es rápido, seguro y no win, no fee.
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