Adatvédelem és adatkezelési hozzájárulás

Albuquerque & Araújo, Lda (NIF PT513645489), Compensall néven, az Ön személyes adatainak adatkezelője. Székhely: R. da Beneditina 6, 4150-133 Porto, Portugal. Kapcsolat: help@compensall.com

A járatkártérítési kárigény intézéséhez a következő személyesadat-kategóriákat gyűjtjük:

• Személyazonosító adatok: Név, születési dátum, útlevél-/személyazonosító-szám.
• Kapcsolattartási adatok: E-mail-cím, telefonszám, postacím.
• Járatadatok: Beszállókártya, járatszám, útvonal, foglalási hivatkozás, a fennakadás részletei.
• Pénzügyi adatok: Bankszámlaadatok a kártérítés átutalásához.
• Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, eszközazonosítók (automatikusan gyűjtve).

A személyes adatait a következő jogalapokon kezeljük:

• Szerződés teljesítése: A No win, no fee megállapodás szerinti kötelezettségeink teljesítéséhez.
• Jogos érdek: Járatkártérítési kárigények érvényesítése az Ön nevében.
• Jogi kötelezettség: Az alkalmazandó jogszabályok és előírások betartása.
• Hozzájárulás: Marketingkommunikációhoz (opcionális, és könnyen visszavonható).

Az adatait megoszthatjuk a következőkkel:

• Légitársaságok és légügyi hatóságok (a kárigény érvényesítéséhez).
• Jogi képviselők és tanácsadók.
• Fizetési szolgáltatók (a kártérítés átutalásához).
• Informatikai szolgáltatók (szigorú adatfeldolgozási megállapodások alapján).

Személyes adatait soha nem adjuk el harmadik félnek.

A személyes adatait a kárigény lezárása után 7 évig őrizzük, a jogi és számviteli kötelezettségek miatt. A technikai naplókat 12 hónapig tartjuk.

A GDPR alapján a következő jogok illetik meg:

Ezeknek a jogoknak a gyakorlásához írjon nekünk ide: help@compensall.com. Jogában áll panaszt tenni a nemzeti felügyeleti hatóságnál is (Magyarországon a NAIH).

A kárigény Compensallon keresztüli beküldésével megerősíti, hogy elolvasta és megértette ezt az adatvédelmi és adatkezelési hozzájárulási tájékoztatót, és hozzájárul a személyes adatai itt leírt kezeléséhez, a járatkártérítési kárigény érvényesítése céljából.