- október 16-án az olaszországi légi közlekedés súlyos fennakadásokkal nézett szembe, miután a nemzeti légiforgalmi irányítási rendszert támogató elsődleges adatátviteli hálózatban súlyos technikai hiba történt. Az ENAV léginavigációs szolgáltató az éjszaka folyamán rendellenességeket észlelt a kulcsfontosságú irányítási rendszerek közötti adatokat továbbító hálózatban. Az ENAV hivatalosan kizárta a kibertámadást vagy bármilyen szándékos károkozást a leállás kiváltó okaként.
A biztonság garantálása érdekében a reggeli forgalom növekedésével az ENAV átállította a működést egy másodlagos, műholdas tartalékhálózatra, és helyi idő szerint 06:00-tól szigorú áramlási korlátozásokat vezetett be. Ezek az operatív intézkedések a reggeli órákban a szokásos kiindulási érték körülbelül 50 százalékára korlátozták az olasz légtér kapacitását. A kapacitást délután fokozatosan 75 százalékra emelték, mielőtt a hálózat teljes funkcionalitása helyreállt volna, és a légtérkapacitás visszatért a 100 százalékos szintre.
A kapacitáskorlátozások jelentős fennakadásokat okoztak a főbb csomópontokon országszerte. Helyi idő szerint délig a Cirium repülési adatkezelő cég 192 járattörlést regisztrált az olasz repülőtereken. Az átlagos pontos indulási arány körülbelül 31 százalékra esett vissza a fennakadás csúcspontján: a Róma-Fiumicino repülőtéren 28 százalékos, a Milánó-Malpensa repülőtéren pedig 25 százalékos pontosságot mértek. Késésekről és törlésekről számoltak be Milánó-Linate, Bergamo, Pisa és Firenze repülőtereiről is.
A technikai hiba egybeesett a korábban meghirdetett munkabeszüntetésekkel, ami tovább súlyosbította az utazási késéseket az egész országban. A fennakadásokat fokozta az easyJet pilótáinak és légi utaskísérőinek 24 órás országos sztrájkja Olaszországban, valamint a toszkánai repülőtereken tartott helyi földi kiszolgálói munkabeszüntetések.
Amit jelentettek
- Járattörlések délig: 192 (The Aviation Hub)
- Országos pontos indulási arány: 31% (The Aviation Hub)
- Reggeli légtérkapacitási korlát: 50% (The Florentine)
- Milánó-Malpensa pontossági arány: 25% (The Aviation Hub)
Források
Mire számíthatnak az utasok
Ez a nyilvános jelentések összefoglalása, nem egyéni foglalásra vonatkozó döntés.
- A légitársaságnak átfoglalást vagy visszatérítést kell felajánlania, ha törli a járatot, vagy ha a fennakadás miatt az utazás használhatatlanná válik.
- Amíg várakozol, továbbra is megillet az ellátás: étkezés, frissítők, kommunikációs lehetőség, valamint szállodai elhelyezés és transzfer, ha éjszakai tartózkodásra van szükséged.
- A 261/2004/EK rendelet vagy az UK261 szerinti átalánykompenzáció a kiváltó októl függ. A rendkívüli körülmények, mint például a légiforgalmi irányítás korlátozásai vagy a kedvezőtlen időjárás, általában azt jelentik, hogy a légitársaság nem tartozik átalánykompenzációval. A légitársaság saját személyzetének sztrájkja eltérő megítélés alá esik, mint egy külső korlátozás.
- Utazás előtt ellenőrizd a legfrissebb állapotot a légitársaságnál.
