TAP Air Portugal járatkésés vagy törlés — kártérítés
- IATA-kód TP, ICAO-kód TAP, csomópontja a Lisszabon Humberto Delgado, második bázisa Porto.
- Portugál zászlóshajó, 1945-ben alapítva, többségi állami tulajdon, székhelye Lisszabon.
- Teljes szolgáltatású Star Alliance-tag, hosszú távú ereje Brazília és a portugál nyelvű Afrika, Airbus A330neo-val és A321LR-rel.
A TAP Air Portugal az ország zászlóshajója, Lisszabont kompakt, hatékony kapuvá tette Európa, Brazília, Nyugat-Afrika és Észak-Amerika között. Több brazil várost szolgál, mint bármely más európai légitársaság; stopoverrel extra díj nélkül megszakíthatod Lisszabonban vagy Portóban. A regionális és vékonyabb járatokat a TAP Express viszi a Portugáliával és másokkal kötött szerződésben.
Az utasjogaid
A TAP uniós légitársaság, ezért a 261/2004/EK minden uniós reptéri indulásra vonatkozik, és az engedély miatt a Brazíliából, az Egyesült Államokból vagy Afrikából Portugáliába érkezőkre is. Lisszabon–São Paulo, Rio vagy Luanda bőven 3500 km felett: 4 órás vagy nagyobb késésnél 600 €. Ha a TAP töröl, és átirányítás helyett visszatérítést fogadsz el, a fix kártérítés a jegyár felett akkor is jár.
Tippek az igényléshez
A kárigényt a TAP saját ügyfélszolgálati űrlapján kell indítani; általában betűkóddal kezdődő ügyszámot adnak, ezt minden utánkövetésben idézd. Lisszaboni elmulasztott csatlakozás a leggyakoribb TAP-forgatókönyv: egy foglaláson a késést a végső célállomáson mérik, ezért egy rövid portói késés, ami miatt lemaradsz a São Paulo-járatról, akkor is lehet 600 €-s ügy. Ha a TAP nagyjából két hónapon belül nem válaszol, vidd az ANAC-hoz, a portugál légügyi hatósághoz, amely a Portugáliából induló EK 261 panaszokat kezeli.
Készen állsz kárigényt indítani a TAP Air Portugal ellen?
Használd a kezdőlapon a beszállókártya-asszisztenst. Gyors, biztonságos, és no win, no fee.
Gyors és kockázatmentes
Nincsenek rejtett díjak
Írj nekünk
Emberi ügyfélszolgálat
Maximális biztonság
Az adataid mindig védettek