Austrian Airlines járatkésés vagy törlés — kártérítés
- IATA OS, ICAO AUA — Ausztria zászlóshajója, csomópontja Bécs Schwechat.
- 2009 óta a Lufthansa-csoport tagja és Star Alliance-tag.
- Sűrű közép- és kelet-európai hálózat, amely a bécsi hosszú távú indulásokat táplálja.
Az Austrian Airlines Ausztria legnagyobb légitársasága, klasszikus átszálló csomóponttal Bécsben: a kelet-európai, balkáni és kaukázusi rövid távú járatok az interkontinentális indulásokat táplálják. A Lufthansa Csoporthoz csatlakozva foglalási, jegy- és átfoglalási rendszert oszt a Lufthansával, a SWISS-szel és a Brussels Airlines-szal — ezért a fennakadt utasokat gyakran Frankfurt, München vagy Zürich felé irányítják.
Az utasjogaid
Osztrák engedélyű uniós légitársaságként az Austrian Airlinesra a 261/2004/EK rendelet vonatkozik minden uniós reptérről üzemeltetett járatára és minden, a világ bármely pontjáról az EU-ba — köztük Bécsbe — tartó hosszú távú járatára. A kártérítés 250 €, 400 € vagy 600 € a távolságtól függően, ha a végső célállomáson legalább három órát késtél.
Tippek az igényléshez
Az Austrian útvonalak többsége bécsi átszállás, ezért a késést a végső célállomáson mérik, nem azon a szakaszon, ahol elromlott: egy 40 perces bécsi késés, ami miatt lemaradsz a továbbiról, akkor is hozhat 600 €-s kárigényt. Őrizd meg a bécsi beszállókártyákat és az átfoglalási értesítőt, és jegyezd fel az átszálló pultnál adott okot: a Lufthansa-csoport gyakran személyzeti vagy gépfordulási problémára hivatkozik, ami nem rendkívüli körülmény.
Készen állsz kárigényt indítani a Austrian Airlines ellen?
Használd a kezdőlapon a beszállókártya-asszisztenst. Gyors, biztonságos, és no win, no fee.
Gyors és kockázatmentes
Nincsenek rejtett díjak
Írj nekünk
Emberi ügyfélszolgálat
Maximális biztonság
Az adataid mindig védettek