Datenschutz und Einwilligung

Albuquerque & Araújo, Lda (NIF PT513645489), handelnd als Compensall, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Sitz: R. da Beneditina 6, 4150-133 Porto, Portugal. Kontakt: help@compensall.com

Zur Bearbeitung Ihres Anspruchs auf Flugentschädigung erheben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Reisepass-/Ausweisnummer.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift.
• Flugdaten: Bordkarte, Flugnummer, Strecke, Buchungsnummer und Angaben zur Störung.
• Finanzdaten: Bankverbindung für die Überweisung der Entschädigung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen (automatisch erhoben).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unserer Pflichten aus der No win, no fee-Vereinbarung.
• Berechtigtes Interesse: Zur Durchsetzung von Flugentschädigungsansprüchen in Ihrem Namen.
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.
• Einwilligung: Für Marketingmitteilungen (freiwillig und leicht widerrufbar).

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Fluggesellschaften und Luftfahrtbehörden (zur Durchsetzung Ihres Anspruchs).
• Rechtsvertreter und Berater.
• Zahlungsdienstleister (zur Überweisung der Entschädigung).
• IT-Dienstleister (auf Grundlage strenger Auftragsverarbeitungsverträge).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten 7 Jahre nach Abschluss eines Falls, um gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen. Technische Protokolle werden 12 Monate aufbewahrt.

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an help@compensall.com. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde einzureichen (in Deutschland der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, BfDI, oder die zuständige Landesbehörde).

Mit der Einreichung Ihres Antrags über Compensall bestätigen Sie, dass Sie diesen Hinweis zu Datenschutz und Dateneinwilligung gelesen und verstanden haben und in die hier beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchsetzung Ihres Anspruchs auf Flugentschädigung einwilligen.