Flugentschädigung ab Lisbon Airport
- IATA code: LIS
- Lissabon, Portugal
- Drehkreuz von TAP Air Portugal und Tor nach Brasilien und Afrika
Lissabon Humberto Delgado ist Portugals meistfrequentierter Flughafen und TAPs Drehkreuz: Brasilien, Afrika und Nordamerika von einem von der Stadt eingeengten Gelände. Eine Bahn trägt über 30 Millionen Passagiere im Jahr; Terminal 2 dient Billigabflügen ohne direkten Fußweg zurück zu Terminal 1. Stoßzeitenstau erklärt, warum Lissabon regelmäßig oben in Europas Pünktlichkeitstabellen steht — vom falschen Ende.
Ihre Fluggastrechte
Lissabon ist ein EU-Flughafen: Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 deckt jeden Abflug unabhängig von der Nationalität — 250 €, 400 € oder 600 € je Passagier nach Distanz bei drei Stunden Verspätung, plus Wahl zwischen Erstattung und Umbuchung bei Annullierung. Ankünfte von außerhalb der EU sind nur geschützt, wenn der ausführende Carrier eine EU-Airline ist, einschließlich TAP. Portugals Durchsetzungsbehörde ist ANAC; die Airline muss zuerst Gelegenheit haben, eine schriftliche Beschwerde zu beantworten.
Tipps für den Anspruch
Verpasste Anschlüsse sind in Lissabon häufig: Die Entschädigung gilt nach der Verspätung am Endziel, nicht nach dem Bein, das schiefging. Verlangen Sie vom Bodenpersonal die gedruckte Verspätungsbescheinigung — sie nennt Flug, Dauer und oft die Ursache. Werden Sie für einen umgebuchten Billigflug nach Terminal 2 geschickt, rechnen Sie Extra-Zeit für den Shuttlebus ein.
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