Entschädigung bei Verspätung oder Annullierung von TUI Airways
- IATA BY / ICAO TOM, die größte britische Ferienairline und Teil der TUI Group.
- Fliegt von rund zwanzig britischen Flughäfen statt von einem einzigen Drehkreuz.
- Nutzt Boeing 737 für das Mittelmeer und Boeing 787 für Karibik und Indischen Ozean.
TUI Airways trägt vor allem Pauschalreisende des eigenen TUI-Veranstalters: wöchentliche Umläufe zu Resortflughäfen, harte Samstagsgipfel, sehr enge Flugzeugauslastung im Sommer. Sie stammt von Britannia Airways und Thomsonfly, 2017 umbenannt in TUI.
Ihre Fluggastrechte
Charter- und Pauschalflüge fallen voll unter UK261: Drei Stunden oder mehr Verspätung bei Ankunft bringen 220 £, 350 £ oder 520 £ je nach Distanz; karibische Langstrecken liegen in der Spitzenstufe. Dass der Flug in einem Urlaubspaket steckte, mindert den Betrag nicht und erlaubt der Airline keine Abfindung mit Reisegutscheinen.
Tipps für den Anspruch
Wöchentliche Umläufe heißen: Eine Annullierung kann Sie eine ganze Woche zurückwerfen — verlangen Sie sofort Umbuchung auf jeden verfügbaren Carrier, statt auf TUIs nächsten eigenen Flug zu warten. Fordern Sie Entschädigung von TUI Airways als ausführendem Carrier und entgangene Urlaubszeit von TUI als Veranstalter — zwei verschiedene Regeln. Ungelöste Ansprüche gehen an die britische CAA oder ihr anerkanntes Schlichtungsverfahren.
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