Entschädigung bei Verspätung oder Annullierung von SunExpress
- IATA XQ, ICAO SXS — 50/50-Joint-Venture von Turkish Airlines und Lufthansa, gegründet 1989.
- Türkisch registriert, Hauptbasen Antalya und İzmir.
- Reine Boeing-737-Flotte, vor allem vom deutschsprachigen Europa zu türkischen Ferienorten.
SunExpress entstand für den Ferienverkehr zwischen Türkei und Deutschland und konzentriert sich weiter darauf, plus österreichische, schweizerische, niederländische und skandinavische Städte neben türkischen Inlandsstrecken. Sie verkauft Nur-Sitz-Tickets und Sitzblöcke an Veranstalter; das Programm schwingt hart mit der Sommersaison.
Ihre Fluggastrechte
Das ist die eine Airline in dieser Gruppe, bei der die Nationalität des Carriers den Ausgang entscheidet. SunExpress ist türkisch, kein EU-Carrier: Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 deckt Abflüge von EU-Flughäfen — etwa Frankfurt oder Wien nach Antalya — nicht aber Flüge aus der Türkei in die EU. Auf dem Rückweg gibt die türkische Fluggastregelung SHY-Yolcu weitgehend ähnliche Rechte auf Betreuung, Umbuchung und Entschädigung, durchgesetzt von der türkischen Luftfahrtbehörde.
Tipps für den Anspruch
Prüfen Sie vor dem Anspruch, welche Richtung schiefging: Drei Stunden oder mehr Verspätung bei einem EU-Abflug sind ein klarer 400-€-Anspruch nach EG 261, weil die Türkei meist 1.500–3.500 km von Mitteleuropa entfernt liegt; eine Verspätung ab Antalya müssen Sie nach türkischen Regeln verfolgen. Bewahren Sie Bordkarte und jede schriftliche Erklärung auf und richten Sie den EU-Abflug-Anspruch an SunExpress, nicht an Lufthansa oder Turkish Airlines — die Joint-Venture-Mütter sind nicht der ausführende Carrier.
Bereit, gegen SunExpress vorzugehen?
Nutzen Sie den Bordkarten-Assistenten auf der Startseite. Schnell, sicher und No win, no fee.
Schnell und ohne Risiko
Keine versteckten Gebühren
Kontakt
Menschliche Unterstützung
Höchste Sicherheit
Ihre Daten bleiben geschützt