Entschädigung bei Verspätung oder Annullierung von British Airways
- IATA-Code BA, ICAO-Code BAW, Rufzeichen Speedbird, Hauptdrehkreuz London Heathrow Terminals 3 und 5.
- Flag-Airline des Vereinigten Königreichs, Sitz Waterside bei Heathrow, Nebenbasen Gatwick und London City.
- Full-Service-Hub-and-Spoke-Carrier, Mitglied von IAG und der Oneworld-Allianz, mit einem Langstreckennetz von mehr als 200 Zielen.
British Airways geht auf Imperial Airways und BOAC zurück und entstand in heutiger Form 1974. Sie ist die größte Airline in Heathrow nach Slots und speist ein dichtes Langstreckennetz nach Nordamerika, in den Golf, nach Afrika und Asien; dazu kommt ein reiner Business-Class-Dienst von London City nach New York. Seit 2011 gehört sie zur International Airlines Group neben Iberia, Aer Lingus und Vueling.
Ihre Fluggastrechte
British Airways ist ein britischer Carrier: UK261 gilt für alle Abflüge von britischen Flughäfen und für Ankünfte im Vereinigten Königreich; die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt weiter für jeden BA-Flug von einem EU- oder EWR-Flughafen. Langstrecken zählen hier am meisten: Ein Transatlantik- oder Asienflug über 3.500 km, der 4 Stunden oder mehr zu spät landet, liegt in der Spitzenstufe 520 £ oder 600 €. Setzt BA Sie von Club World oder World Traveller Plus in eine niedrigere Kabine, stehen Ihnen außerdem 30 bis 75 Prozent des Streckenpreises nach Artikel 10 zu.
Tipps für den Anspruch
Ansprüche laufen über das BA-Customer-Relations-Portal; Flugnummer und Buchungscode reichen für eine Akte. Die Airline antwortet oft zuerst mit Avios oder einem Reisegutschein — den können Sie ablehnen und weiter Geld verlangen. Achten Sie auf den genannten Grund: Heathrow-Durchflussbeschränkungen und Probleme der Fremdabfertigung werden häufig angeführt; ein technischer Defekt am Flugzeug ist kein außergewöhnlicher Umstand. Bucht BA Sie auf einen Codeshare von American Airlines oder Iberia um, schuldet weiter der Carrier, der den verspäteten Flug tatsächlich betrieb — prüfen Sie den Zwei-Buchstaben-Code auf der Bordkarte.
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